Trocas e Devoluções

Precisa trocar ou devolver sua Rocas?

A primeira troca ou devolução é por nossa conta!

Como funcionam as trocas?

Você pode solicitar a primeira troca grátis pelo e-mail: [email protected] no prazo de até 15 dias corridos a contar da data de recebimento do seu pedido!

Para realizar essa troca a sua Rocas precisa:

• Ter sido comprada no nosso site (precisamos do número do pedido ou de outras informações, como e-mail ou CPF, que nos ajudem a localizar a compra);
• Estar novinha, sem nenhum sinal de uso
• Estar limpa e sem odor (isso inclui palmilha e sola, tá bem?)
• Estar dentro do prazo estipulado/indicado

Ou seja, ela precisa estar do mesmo jeito que chegou pra você, sem nenhum tipo de alteração, ok? O mesmo vale para os demais produtos disponíveis no site!

Com isso combinamos a troca ou devolução do valor :)

Obrigada!